30 июня в 16:18

В Японии открыли Starbucks для посетителей с особенностями слуха

В Кунитачи, на западе Токио, открыли первое кафе Starbucks для слабослышащих и глухих посетителей. Такие заведения, ориентированные на разнообразие и инклюзивность, в корпорации называют Signing Stores. До этого их было всего 4 в мире: два в Малайзии, одно в США и одно в Китае.

В заведении работают 25 сотрудников, из них 19 являются слабослышащими. При этом все они говорят исключительно на сурдоязыке – между собой и с клиентами. Поэтому во время карантина персонал носит прозрачные маски, которые позволяют видеть нижнюю часть лица.

Воспользоваться услугами заведения может любой человек и без проблем со слухом. Сделать заказ можно несколькими способами — с помощью специальной доски или планшета, который переводит речь в письменный текст, или показать на нужный товар в меню, а затем по специальной карточке выбрать параметры: размер чашки, “горячий” или “холодный”, “с собой” или “в кафе”. Посетители также могут освоить азы языка жестов с помощью специальных табличек.

Теги: Starbucksкофе

Комментарии

Показать комментарии Скрыть комментарии